1. Tieto obchodné podmienky pre predaj tovaru cez internet (ďalej len „obchodné podmienky“) predávajúcej Mgr. Kateřina Luz, IČO 71836471, č. ev. 260, 583 01 Chotěboř, Česká republika; nie sme platcami DPH; kontakt: kontaktný formulár, tel. č. +420 603 186 918 (ďalej len „predávajúci“), upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho ako podnikateľa a kupujúceho, ktoré vznikli v súvislosti s kúpnou zmluvou alebo na základe kúpnej zmluvy na tovar z internetového obchodu www.horsespirit.store (ďalej len „kúpna zmluva“), ktorý prevádzkuje predávajúci (ďalej len „Internetový obchod“).

2. Kupujúcim je spotrebiteľ alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná. Podnikateľom je každý, kto samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom robiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku. Na účely ochrany spotrebiteľa sa za podnikateľa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania, prípadne osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.

3. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom, slovenskom a anglickom jazyku; kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v ktoromkoľvek z týchto jazykov.

1. Kupujúci môže objednávať tovar predávajúceho prostredníctvom Internetového obchodu, v ktorom je tovar kupujúcemu prezentovaný vrátane informácií o tovare, opisu jeho hlavných vlastností, jeho kúpnej ceny a súvisiacich poplatkov (vrátane nákladov na dopravu a platbu tovaru). Kupujúci v súvislosti s prezentáciou tovaru berie na vedomie, že odtiene farieb tovaru prezentovaného prostredníctvom Internetového obchodu sa môžu mierne líšiť od skutočného odtieňa farby tovaru (dôvodom je napr. kvalita fotografie či nastavenie monitora kupujúceho).

2. Prezentácia tovaru predávajúceho umiestnená v Internetovom obchode je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy (ponuka). Odoslaním objednávky kupujúci ponuku prijíma. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia objednávky predávajúcemu. Uzavretie kúpnej zmluvy je následne potvrdené automaticky odoslanou správou na e-mailovú adresu kupujúceho, ktorej obsahom je aktuálne znenie obchodných podmienok predávajúceho.

3. Pred podaním objednávky v Internetovom obchode sa kupujúci podľa svojej voľby buď zaregistruje, alebo bude objednávať bez registrácie, v oboch prípadoch podľa pokynov uvedených v Internetovom obchode, pričom vyplní požadované údaje buď ako kupujúci spotrebiteľ, alebo ako kupujúci podnikateľ; všetky vyplnené údaje musia byť správne a pravdivé. Povinné údaje sú označené tučne, bez nich nie je možné uzavrieť kúpnu zmluvu ani vykonať registráciu. Ak kupujúci uvedie svoje IČO alebo DIČ, má sa za to, že ide o kupujúceho podnikateľa. Uvedenie IČO a DIČ je u kupujúcich podnikateľov nevyhnutné na vystavenie riadneho daňového dokladu. Registráciou sa kupujúcemu zriadi používateľský účet zabezpečený používateľským menom a heslom, o ktorých je kupujúci povinný zachovávať mlčanlivosť a neposkytovať ich tretím osobám. Predávajúci je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu a bez oznámenia kupujúcemu zrušiť používateľský účet kupujúceho; stane sa tak najmä v prípade dlhodobého nepoužívania používateľského účtu, jeho zneužitia alebo na žiadosť kupujúceho. Po zriadení používateľského účtu, kým nie je zrušený, môže kupujúci pri ďalších objednávkach využiť prístup cez používateľský účet, čo urýchľuje vyplnenie vybraných údajov do objednávky.

4. Kúpnou cenou tovaru sa rozumie cena v mene zvolenej v Internetovom obchode uvedená pri jednotlivom tovare v Internetovom obchode, ktorá je kúpnou cenou tovaru vrátane všetkých daní a poplatkov (súvisiace poplatky, t. j. náklady na dopravu tovaru a dobierku, sú kupujúcemu oznámené najneskôr pred odoslaním objednávky predávajúcemu). Zobrazením nových cien tovaru v Internetovom obchode sa predchádzajúce ceny tovaru stávajú automaticky neplatnými, s výnimkou tovaru objednaného kupujúcim ešte počas platnosti pôvodnej ceny.

5. Na objednanie tovaru z Internetového obchodu kupujúci vytvorí objednávku, ktorá obsahuje najmä určenie konkrétneho tovaru a jeho množstva (tento tovar kupujúci tzv. „vloží do košíka“), kúpnu cenu a súvisiace poplatky a spôsob úhrady kúpnej ceny a súvisiacich poplatkov (k spôsobu úhrady pozri platobné podmienky v článku V). Pred odoslaním objednávky predávajúcemu má kupujúci vždy možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, čo mu umožňuje zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov. Po kontrole údajov, ak kupujúci s obsahom objednávky súhlasí, odošle objednávku predávajúcemu kliknutím na tlačidlo na odoslanie objednávky. Predávajúci bezodkladne potvrdí kupujúcemu prijatie objednávky, resp. uzavretie kúpnej zmluvy, elektronickou poštou na e-mailovú adresu zadanú kupujúcim v objednávke; obsahom tohto potvrdzujúceho e-mailu je okrem zhrnutia objednávky aj aktuálne znenie obchodných podmienok.

6. Podaním objednávky prostredníctvom Internetového obchodu kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a že s nimi súhlasí v znení účinnom ku dňu podania objednávky. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci výslovne upozornený pred podaním objednávky, a má tak možnosť sa s nimi oboznámiť, prípadne objednávku nepodať.

7. Každá objednávka je evidovaná pod osobitným registračným číslom, pod ktorým je vedená až do jej úplného vybavenia. Kupujúci je oprávnený požiadať predávajúceho o informáciu o aktuálnom stave objednávky a predávajúci sa zaväzuje mu túto informáciu poskytnúť.

8. Ak je s kupujúcim uzavretá individuálna kúpna zmluva, má prednosť pred týmito obchodnými podmienkami v tých častiach, v ktorých je s nimi v rozpore.

9. Tovar doručený kupujúcemu zostáva až do úplného zaplatenia jeho kúpnej ceny vo vlastníctve predávajúceho.

10. Nebezpečenstvo škody na veci prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru kupujúcim.

11. Predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť len z dôvodov, ktoré pripúšťajú právne predpisy, najmä ak sa dodanie tovaru stane nemožným (napr. tovar bol vypredaný a už ho nemožno zaobstarať) alebo ak bola kúpna cena tovaru v Internetovom obchode uvedená zjavne chybne, čo kupujúci musel rozpoznať. V takom prípade predávajúci kupujúceho o odstúpení bez zbytočného odkladu informuje a vráti mu všetky peňažné prostriedky prijaté na základe kúpnej zmluvy bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho pre prípad omeškania predávajúceho s dodaním tovaru.

1. Tento článok sa uplatní len na práva a povinnosti zmluvných strán z kúpnej zmluvy, ktorú podnikateľ uzavrel s kupujúcim spotrebiteľom, podľa § 2158 ods. 1 českého zákona č. 89/2012 Sb., Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“); upravuje práva z chybného plnenia, ktoré sa riadia Občianskym zákonníkom (najmä § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174) a zákonom na ochranu spotrebiteľa.

Akosť pri prevzatí

2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu najmä za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal, má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak dohoda chýba, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej; že sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie uvádza predávajúci alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa; že tovar zodpovedá akosťou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy; že je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a že tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

3. Ak sa vada prejaví v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.

4. Ak vec pri prevzatí kupujúcim nemá vyššie uvedené vlastnosti, má kupujúci podľa § 2169 Občianskeho zákonníka právo na bezplatné, riadne a včasné odstránenie vady výmenou veci alebo jej súčasti (ak sa vada týka iba súčasti), ak to nie je vzhľadom na povahu vady neprimerané alebo neúmerné (napr. ak vadu možno odstrániť bez zbytočného odkladu), inak opravou veci alebo jej súčasti; ak to nie je možné, má kupujúci právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy. Právo na dodanie novej veci alebo výmenu súčasti má kupujúci aj v prípade odstrániteľnej vady, ak nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vád; v takom prípade má kupujúci aj právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

5. Právo z chybného plnenia kupujúcemu nepatrí, ak kupujúci pred prevzatím tovaru vedel, že tovar má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám spôsobil.

6. Ak má vec vadu, za ktorú predávajúci zodpovedá, a ide o tovar predávaný za nižšiu cenu alebo o použitý tovar, má kupujúci namiesto práva na výmenu tovaru právo na primeranú zľavu.

Podstatné a nepodstatné porušenie kúpnej zmluvy

7. Právo z chybného plnenia je kupujúci oprávnený uplatniť pri vade, ktorá je podstatným alebo nepodstatným porušením kúpnej zmluvy a ktorá sa vyskytne na tovare v lehote 24 mesiacov od jeho prevzatia kupujúcim (pri použitom tovare sa táto lehota skracuje na polovicu).

8. Podstatné porušenie kúpnej zmluvy je také porušenie kúpnej zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzavretí kúpnej zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana kúpnu zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.

9. Ak je chybné plnenie podstatným porušením kúpnej zmluvy, má kupujúci právo na odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúceho tovaru, na odstránenie vady opravou tovaru, na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

10. Kupujúci oznámi predávajúcemu, aké právo si zvolil, pri oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady. Uskutočnenú voľbu nemôže kupujúci zmeniť bez súhlasu predávajúceho; to neplatí, ak kupujúci žiadal opravu vady, ktorá sa ukáže ako neopraviteľná. Ak predávajúci neodstráni vady v primeranej lehote alebo kupujúcemu oznámi, že vady neodstráni, môže kupujúci namiesto odstránenia vady požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo môže od kúpnej zmluvy odstúpiť. Ak si kupujúci svoje právo nezvolí včas, má práva ako pri nepodstatnom porušení kúpnej zmluvy.

11. Pri nepodstatnom porušení kúpnej zmluvy má kupujúci právo na odstránenie vady alebo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. Kým kupujúci neuplatní právo na zľavu z kúpnej ceny alebo neodstúpi od kúpnej zmluvy, môže predávajúci dodať to, čo chýba, alebo odstrániť právnu vadu. Iné vady môže predávajúci podľa svojej voľby odstrániť opravou veci alebo dodaním novej veci.

12. Pri dodaní nového tovaru vráti kupujúci predávajúcemu na jeho náklady pôvodne dodaný tovar spôsobom dohodnutým s predávajúcim.

13. Predávajúci nezodpovedá za vadu tovaru predávaného za nižšiu cenu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, ani za vadu zodpovedajúcu opotrebeniu tovaru spôsobenému jeho obvyklým používaním; pri použitom tovare nezodpovedá za vadu zodpovedajúcu miere jeho používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim; predávajúci ďalej nezodpovedá, ak to vyplýva z povahy tovaru. Predávajúci nezodpovedá ani za vadu tovaru vzniknutú v dôsledku nedodržania pokynov uvedených v návode na údržbu daného tovaru, najmä ak v dôsledku nedodržania týchto pokynov dôjde k poškodeniu veci, napr. (pri oblečení) praním pri nesprávne nastavenej teplote, praním spolu s tovarom inej farby či praním v automatickej práčke pri tovare, ktorý možno prať iba ručne, ako aj chemickým čistením či žehlením pri tovare, ktorý nemožno chemicky čistiť či žehliť a pod.

14. Ak kupujúci neoznámi predávajúcemu vadu tovaru včas, stráca právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.

15. Ak kupujúci neoznámil vadu bez zbytočného odkladu potom, ako ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť, súd mu právo z chybného plnenia neprizná. Pri skrytej vade platí to isté, ak vada nebola oznámená bez zbytočného odkladu potom, ako ju kupujúci mohol pri dostatočnej starostlivosti zistiť, najneskôr však do dvoch rokov od odovzdania tovaru.

Vybavenie reklamácie

16. Práva z chybného plnenia uplatňuje kupujúci v sídle predávajúceho, najlepšie písomne na adrese Mgr. Kateřina Luz, č. ev. 260, 583 01 Chotěboř, Česká republika.

17. Lehota na vybavenie reklamácie plynie od okamihu, keď predávajúci od kupujúceho dostal reklamovaný tovar.

18. Na umožnenie riadneho vybavenia reklamácie je kupujúci povinný preukázať predávajúcemu, že tovar kúpil od predávajúceho a že ešte neuplynula lehota na uplatnenie práv z vád tovaru (spravidla predajným dokladom), ďalej odovzdať predávajúcemu na posúdenie tovar, na ktorom sa podľa kupujúceho vyskytla vada, za ktorú zodpovedá predávajúci, a tiež oznámiť predávajúcemu svoje kontaktné údaje, zistenú vadu a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie. Tovar odovzdaný predávajúcemu na posúdenie v rámci reklamácie by mal byť čistý (vypraný) a, ak ho kupujúci zasiela poštou, zabezpečený proti poškodeniu počas prepravy.

19. Ak kupujúci uplatní právo z chybného plnenia, predávajúci mu písomne potvrdí, kedy právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie požaduje, a ďalej potvrdí dátum a spôsob vybavenia reklamácie vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

20. Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o vybavení reklamácie na e-mail alebo telefónne číslo zadané kupujúcim pri reklamácii, inak na e-mail alebo telefónne číslo uvedené v používateľskom účte kupujúceho alebo v objednávke.

21. Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní od prijatia reklamácie a reklamovaného tovaru. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas primeraný druhu tovaru potrebný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú na dlhšej lehote; márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie kúpnej zmluvy.

22. Ak je reklamácia oprávnená, patrí kupujúcemu náhrada účelne vynaložených nákladov spojených s uplatnením práv kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.

1. Ak je kúpna zmluva uzavretá pomocou prostriedkov diaľkovej komunikácie (prostredníctvom Internetového obchodu), je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní od prevzatia tovaru (zákonnú 14-dňovú lehotu podľa § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka predávajúci dobrovoľne predlžuje na 30 dní); ak je predmetom kúpnej zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, plynie táto lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v predchádzajúcej vete. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci spotrebiteľ využiť vzorový formulár, ktorý je prílohou týchto obchodných podmienok (článok VIII). Predávajúci upozorňuje kupujúceho spotrebiteľa, a kupujúci spotrebiteľ si je tejto skutočnosti vedomý, že využitie práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je bezplatnou výpožičkou tovaru; uvedená lehota slúži na to, aby sa kupujúci spotrebiteľ mohol v primeranom rozsahu oboznámiť s tovarom (rovnako, ako by to mohol urobiť v kamennej predajni).

2. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci spotrebiteľ zaslať napríklad prostredníctvom kontaktného formulára alebo na poštovú adresu č. ev. 260, 583 01 Chotěboř, Česká republika. Kupujúcemu spotrebiteľovi sa odporúča spolu s odstúpením od kúpnej zmluvy oznámiť predávajúcemu aj číslo objednávky, dátum prevzatia tovaru a číslo svojho účtu vrátane banky na vrátenie peňazí (ak majú byť peniaze zaslané na bankový účet kupujúceho spotrebiteľa).

3. Odstúpením kupujúceho spotrebiteľa od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od počiatku zrušuje. Kupujúci spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar predávajúcemu (najlepšie na adresu č. ev. 260, 583 01 Chotěboř, Česká republika) najneskôr do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy. Predávajúci odporúča vrátiť tovar úplný, s kompletnou dokumentáciou a pokiaľ možno v originálnom obale; vyskúšanie tovaru v rozsahu podľa ods. 6 nebráni odstúpeniu od kúpnej zmluvy. Predávajúci upozorňuje kupujúceho spotrebiteľa, že ak využije svoje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, nesie náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu kupujúci spotrebiteľ, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť pre svoju povahu vrátený obvyklou poštovou cestou. Pri zasielaní tovaru späť predávajúcemu sa kupujúci spotrebiteľ zaväzuje tovar zabezpečiť tak, aby bol počas prepravy dostatočne chránený pred znehodnotením. Tovar zaslaný na dobierku kupujúcim spotrebiteľom, ktorý využil svoje právo a odstúpil od kúpnej zmluvy, predávajúci neprevezme.

4. Predávajúci vráti kupujúcemu spotrebiteľovi peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim spotrebiteľom, a to rovnakým spôsobom, akým ich od kupujúceho spotrebiteľa prijal, ak sa nedohodnú inak. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, ako mu kupujúci spotrebiteľ tovar odovzdá alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.

5. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nemôže v súlade s § 1837 Občianskeho zákonníka odstúpiť okrem iného od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom, ani od kúpnej zmluvy na dodanie tovaru v uzavretom obale, ktorý kupujúci z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť.

6. Kupujúci spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom inak, ako je potrebné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti (§ 1833 Občianskeho zákonníka); vyskúšanie tovaru v rozsahu, v akom by to bolo možné v kamennej predajni (napr. vyskúšanie oblečenia bez nosenia a prania), takýmto zaobchádzaním nie je. Ak kupujúci spotrebiteľ vráti tovar neúplný alebo so zníženou hodnotou z tohto dôvodu, má predávajúci nárok na náhradu zodpovedajúcu chýbajúcej časti tovaru alebo zníženiu jeho hodnoty a je oprávnený tento nárok jednostranne započítať proti nároku kupujúceho spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny.

7. Kupujúci spotrebiteľ berie na vedomie, že ak mu bol spolu s tovarom odovzdaný darček/darčeky a kupujúci spotrebiteľ využije svoje právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy, je splnená rozväzovacia podmienka, ktorej splnenie spôsobí, že kupujúci spotrebiteľ je povinný spolu s vracaným tovarom vrátiť aj darček/darčeky, ktoré spolu s týmto tovarom od predávajúceho dostal.

1. Kúpnu cenu tovaru a súvisiace poplatky môže kupujúci uhradiť spôsobom, ktorý si zvolí v objednávke. Ponuka spôsobov platby závisí od krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy a kupujúcemu sa zobrazí v objednávke. Ide o:
a. platbu kartou alebo online bankovým prevodom prostredníctvom platobnej brány GoPay – platba prebieha presmerovaním z Internetového obchodu na zabezpečenú platobnú bránu GoPay (ďalej len „platobná brána“); prenos údajov je šifrovaný a Internetový obchod neuchováva žiadne údaje zadané na platobnej bráne;
b. platbu prostredníctvom služby PayPal;
c. platbu prevodom na účet vopred – predávajúci zašle kupujúcemu platobné údaje na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke a tovar odovzdá dopravcovi až po pripísaní platby na účet predávajúceho;
d. platbu na dobierku pri prevzatí tovaru (len pri doručení v Českej republike).

2. Za platbu na dobierku môže predávajúci účtovať poplatok; jeho výška sa kupujúcemu zobrazí v objednávke pred jej odoslaním. Za ostatné spôsoby platby predávajúci poplatok neúčtuje. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu ani inú obdobnú platbu, ak nie je dohodnuté inak; tým nie je dotknutá platba vopred podľa ods. 1 písm. a. až c., ktorú si kupujúci sám zvolí.

3. Predávajúci zašle objednaný tovar prostredníctvom prepravnej služby, ktorú si kupujúci zvolí v objednávke z ponuky Internetového obchodu (najmä Packeta/Zásielkovňa – výdajné miesto, Z-BOX alebo doručenie na adresu; mimo Českej a Slovenskej republiky medzinárodná prepravná služba), na adresu alebo výdajné miesto uvedené kupujúcim v objednávke. Ponuka prepravných služieb závisí od krajiny doručenia. Osobný odber tovaru predávajúci neumožňuje.

4. Cena prepravy závisí od krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy. Cenu prepravy, prípadný poplatok za dobierku a celkovú cenu objednávky oznámi predávajúci kupujúcemu v objednávke pred jej odoslaním; kupujúci ich odoslaním objednávky potvrdzuje.

5. Ak nie je dohodnuté, ako má byť tovar zabalený, zabalí ho predávajúci podľa zvyklostí; ak zvyklosti nie sú, potom spôsobom potrebným na uchovanie tovaru a jeho ochranu. Rovnakým spôsobom predávajúci tovar pripraví na prepravu.

6. Kupujúci je povinný tovar pri dodaní prepravnou službou prevziať. Ak prepravná služba doručí neúplnú alebo zjavne poškodenú zásielku, je kupujúci oprávnený odmietnuť jej prevzatie. Ak kupujúci zásielku z dôvodu uvedeného v predchádzajúcej vete neprevezme, alebo ju naopak napriek zjavnému poškodeniu prevezme, zaväzuje sa pri odmietnutí/prevzatí tovaru spísať s prepravnou službou protokol o vzniku škody, v ktorom budú uvedené všetky vytýkané škody (nedostatky), a tento protokol bez zbytočného odkladu doručiť predávajúcemu.

7. Prevzatie nevyžiadaného plnenia kupujúcim neznamená prijatie ponuky.

8. Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu tovaru a súvisiace poplatky podľa zvoleného spôsobu platby buď pred odoslaním tovaru (platba cez platobnú bránu, PayPal alebo prevodom vopred), alebo najneskôr pri prevzatí tovaru (platba na dobierku), a to ešte predtým, ako má možnosť si tovar prezrieť, keďže dohodnutý spôsob odovzdania tovaru možnosť prehliadky vylučuje (§ 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka).

1. Osobné údaje, ktoré kupujúci poskytuje predávajúcemu na účely vybavenia objednávky, splnenia kúpnej zmluvy a vedenia používateľského účtu (meno a priezvisko, adresa bydliska, adresa na doručovanie, e-mailová adresa, telefónne číslo; pri kupujúcom podnikateľovi aj IČO a DIČ), spracúva predávajúci ako prevádzkovateľ v elektronickej podobe automatizovaným spôsobom alebo v tlačenej podobe neautomatizovaným spôsobom v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a českým zákonom č. 110/2019 Sb., o spracúvaní osobných údajov. Právnym základom spracúvania je plnenie kúpnej zmluvy a vykonanie opatrení pred jej uzavretím na žiadosť kupujúceho (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností predávajúceho, najmä účtovných a daňových (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); bez poskytnutia údajov nevyhnutných na vybavenie objednávky nie je možné kúpnu zmluvu uzavrieť a splniť. Údaje účastníka vernostného programu SPIRITCARD spracúva predávajúci na účely tohto programu na základe účasti kupujúceho v programe (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Predávajúci neposkytne osobné údaje tretej osobe okrem prípadov stanovených zákonom, s výnimkou externej prepravnej služby a poskytovateľa platobných služieb, ktorým sa osobné údaje odovzdávajú v minimálnom rozsahu nevyhnutnom na doručenie objednaného tovaru, resp. vykonanie platby, a s výnimkou prípadu, keď je kupujúci účastníkom vernostného programu SPIRITCARD, keďže vtedy sa niektoré vybrané údaje v rozsahu upravenom vernostným programom zdieľajú s osobami spolupracujúcimi s predávajúcim. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu a ďalšie práva podľa čl. 15 až 22 GDPR, ako aj právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úřad pro ochranu osobních údajů (Česká republika).

2. Podaním objednávky kupujúci súhlasí aj so zasielaním informácií a obchodných oznámení predávajúceho na elektronickú adresu kupujúceho, ak tento súhlas už v objednávke neodvolá; kupujúci je oprávnený zasielanie informácií a obchodných oznámení predávajúceho kedykoľvek neskôr odmietnuť.

3. Kúpna zmluva je archivovaná v elektronickom úložisku predávajúceho na účely jej splnenia a evidencie a je prístupná iba predávajúcemu, nie kupujúcemu.

1. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou kúpnej zmluvy spotrebiteľ, riadia sa zmluvné vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom a českým zákonom o ochrane spotrebiteľa. Ak je zmluvnou stranou kupujúci podnikateľ, riadia sa zmluvné vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že ich vzťah sa riadi českým právom, čím však nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce z právnych predpisov, od ktorých sa nemožno odchýliť.

2. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia (Česká obchodní inspekce), so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Česká republika, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz.

3. Predávajúci nie je voči kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) Občianskeho zákonníka.

4. Predávajúci je oprávnený predávať tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů. Dozor nad dodržiavaním zákona o ochrane spotrebiteľa vykonáva v rozsahu vymedzenom zákonom Česká obchodná inšpekcia.

5. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady spojené s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie) si nesie kupujúci sám; tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

6. Prílohou obchodných podmienok je vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy kupujúcim spotrebiteľom (článok VIII).

7. Toto znenie obchodných podmienok nadobúda účinnosť dňa 18. 10. 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia; takouto zmenou však nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.

Mgr. Kateřina Luz

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

Adresát: Mgr. Kateřina Luz, IČO 71836471, č. ev. 260, 583 01 Chotěboř, Česká republika (internetový obchod www.horsespirit.store)

Oznamujem/oznamujeme (*), že týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy o nákupe tohto tovaru: ………………………

Dátum objednania (*) / dátum prevzatia (*): ………………………

Číslo objednávky: ………………………

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov: ………………………

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: ………………………

Číslo bankového účtu na vrátenie peňazí (nepovinné): ………………………

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (iba ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ………………………

Dátum: ………………………

(*) Nehodiace sa prečiarknite.