obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro prodej zboží na internetu

1. Tyto obchodní podmínky pro prodej zboží na internetu (dále jen „obchodní podmínky“) Mgr. Kateřina Luz, IČO 71836471, č. ev. 260, 583 01 Chotěboř; nejsme plátci DPH; kontakt: kontaktní formulář, tel. č. +420 603 186 918, (dále jen „prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího, jako podnikatele, a kupujícího vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy na zboží z internetového obchodu www.horsespirit.store (dále jen „kupní smlouva“), (dále jen „Internetový obchod“), který provozuje prodávající.

 
2. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Spotřebitel je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.
Podnikatel je každý, kdo samostatně vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost živnostenským nebo obdobným způsobem se záměrem činit tak soustavně za účelem dosažení zisku. Pro účely ochrany spotřebitele je za podnikatele považována také každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, výrobní nebo obdobnou činností či při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.

 
3. Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém, slovenském a anglickém jazyce; kupní smlouvu lze uzavřít v kterémkoli z těchto jazyků.
 

1. Kupující může objednávat zboží prodávajícího prostřednictvím Internetového obchodu, v němž je zboží kupujícímu prezentováno, a to včetně uvedení informací o zboží, popisu jeho hlavních vlastností, a jeho kupní ceně a souvisejících poplatcích (včetně nákladů na dopravu zboží a platbu zboží). Kupující v souvislosti s prezentací zboží bere na vědomí, že odstíny barev zboží prezentovaného prostřednictvím Internetového obchodu mohou být drobně zkreslené od skutečného odstínu barvy zboží (důvodem je např. kvalita fotografie či nastavení monitoru kupujícího).

 
2. Prezentace zboží prodávajícího umístěná v Internetovém obchodu je návrhem k uzavření kupní smlouvy (nabídka). Odesláním objednávky kupující nabídku přijímá. Kupní smlouva na zboží je uzavřena v okamžiku doručení objednávky prodávajícímu. Uzavření kupní smlouvy je následně potvrzeno automaticky odeslanou zprávou na e mailovou adresu kupujícího, přičemž obsahem této zprávy je aktuální znění obchodních podmínek prodávajícího.
 
3. Před podáním objednávky v Internetovém obchodu se kupující podle své volby buď zaregistruje, nebo bude postupovat (objednávat) bez registrace, obojí podle pokynů uvedených v Internetovém obchodu s tím, že vyplní požadované údaje buď jako kupující spotřebitel nebo kupující podnikatel, přičemž všechny vyplněné údaje musí být správné a pravdivé. Povinné údaje k vyplnění jsou označeny tučně, bez nich nebude možné uzavřít kupní smlouvu nebo provést registraci. Pokud kupující uvede své IČO nebo DIČ, má se za to, že se jedná o kupujícího podnikatele. Uvedení IČO a DIČ u kupujících podnikatelů je nezbytné z důvodu, aby mohl být vystaven řádný daňový doklad.

Registrací bude kupujícímu zřízen uživatelský účet, který je zabezpečen uživatelským jménem a heslem, o nichž je kupující povinen zachovávat mlčenlivost a nesdělovat je třetím osobám. Prodávající je oprávněn i bez uvedení důvodu a oznámení této skutečnosti kupujícímu zrušit uživatelský účet kupujícího; stane se tak zejména v případě dlouhodobého neužívání uživatelského účtu nebo jeho zneužití či na výzvu kupujícího.
Po zřízení uživatelského účtu, dokud není zrušen, lze pro další objednávky kupujícího prostřednictvím Internetového obchodu využít přístup prostřednictvím uživatelského účtu, což urychluje vyplnění vybraných údajů do objednávky.

 
4. Kupní cenou zboží se rozumí cena v měně zvolené v Internetovém obchodu uvedená u jednotlivého zboží v Internetovém obchodu, která je kupní cenou zboží včetně všech daní a poplatků (související poplatky, resp. náklady na dopravu zboží a dobírku, jsou kupujícímu sděleny nejpozději před odesláním objednávky prodávajícímu). Zobrazením nových cen zboží v Internetovém obchodu se předchozí ceny zboží stávají automaticky neplatnými, s výjimkou zboží objednaného kupujícím ještě za platnosti ceny původní.
 
5. Pro objednání zboží z Internetového obchodu kupující vytvoří objednávku zboží, která obsahuje zejména určení konkrétního zboží a jeho množství (toto zboží kupující tzv. „vloží do košíku“), kupní cenu a související poplatky, způsob úhrady kupní ceny a souvisejících poplatků (ke způsobu úhrady viz dále platební podmínky). Před odesláním objednávky prodávajícímu má kupující vždy možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje, které do objednávky vložil, což kupujícímu umožňuje i zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Po kontrole do objednávky zboží zadaných údajů, pokud s obsahem objednávky kupující souhlasí, odešle kupující objednávku prodávajícímu, a to kliknutím na tlačítko „odeslat objednávku“. Prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu obdržení objednávky, resp. uzavření kupní smlouvy na zboží z objednávky, a to elektronickou poštou na emailovou adresu zadanou kupujícím při objednávce; obsahem tohoto potvrzujícího emailu je mimo shrnutí objednávky kupujícího i aktuální znění obchodních podmínek.
 
6. Kupující podáním objednávky prostřednictvím Internetového obchodu potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí ve znění účinném ke dni podání své objednávky. Na tyto obchodní podmínky je kupující výslovně upozorněn před uskutečněním své objednávky, a má tak možnost se s nimi seznámit, případně objednávku nepodat.
 
7. Každá objednávka bude evidována pod zvláštním registračním číslem, pod kterým bude vedena až do jejího úplného vyřízení. Kupující je oprávněn požádat prodávajícího o sdělení aktuálního stavu objednávky a prodávající se zavazuje kupujícímu tuto informaci poskytnout.
 
8. Pokud je uzavřena s kupujícím individuální kupní smlouva, pak má přednost před těmito obchodními podmínkami v těch částech, kde je individuální kupní smlouva s těmito obchodními podmínkami v rozporu.
 
9. Zboží doručené kupujícímu zůstává až do úplného zaplacení jeho kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího.
 
10. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží kupujícím.
 
11. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit pouze z důvodů, které připouštějí právní předpisy, zejména stane-li se dodání zboží nemožným (např. zboží bylo vyprodáno a nelze je již opatřit) nebo byla-li kupní cena zboží v Internetovém obchodu uvedena zjevně chybně, což kupující musel rozpoznat. V takovém případě prodávající kupujícího o odstoupení bez zbytečného odkladu informuje a vrátí mu všechny peněžní prostředky přijaté na základě kupní smlouvy bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Tím nejsou dotčena práva kupujícího pro případ prodlení prodávajícího s dodáním zboží.

 

1. Tento článek se uplatní pouze na práva a povinnosti smluvních stran z kupní smlouvy, kterou podnikatel uzavřel s kupujícím, který je spotřebitelem, podle § 2158 odst. 1 zákona č. 89/2012, občanského zákoníku (dále jen „občanský zákoník“); konkrétně pak upravuje práva z vadného plnění, která se řídí občanským zákoníkem (zejm. § 1914 až 1925, § 2099 až 2117, § 2161 až 2174 občanského zákoníku) a zákonem na ochranu spotřebitele.
 
Jakost při převzetí
 

2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné, že se zboží hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá, že zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy, že je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, a že zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.

 
3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.
 
4. Nemá-li věc při převzetí kupujícím výše uvedené vlastnosti, má kupující podle § 2169 občanského zákoníku právo na bezplatné řádné a včasné odstranění vady výměnou věci nebo její součásti (pokud se vada týká pouze součásti), pokud to není povaze vady nepřiměřené nebo neúměrné (např. vadu lze odstranit bez zbytečného odkladu), jinak opravou věci nebo její součásti; není-li to možné, pak má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od kupní smlouvy. Právo na dodání nové věci nebo výměnu součásti má kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad; v takovém případě má kupující i právo od kupní smlouvy odstoupit.
 
5. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před převzetím zboží věděl, že zboží má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
 
6. Má-li věc vadu, z níž je prodávající zavázán, a jedná-li se o zboží prodávané za nižší cenu nebo o zboží použité, má kupující místo práva na výměnu zboží právo na přiměřenou slevu. 
 

Podstatné a nepodstatné porušení kupní smlouvy

 
7. Právo z vadného plnění je kupující oprávněn uplatnit z vady, která je podstatným nebo nepodstatným porušením kupní smlouvy, jež se vyskytne u zboží v době 24 měsíců od jeho převzetí kupujícím (v případě použitého zboží se uvedená doba zkracuje na polovinu).
 
8. Podstatné porušení kupní smlouvy je takové porušení kupní smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření kupní smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana kupní smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
 
9. Je-li vadné plnění podstatným porušením kupní smlouvy, má kupující právo na odstranění vady dodáním nového zboží bez vady nebo dodáním chybějícího zboží, na odstranění vady opravou zboží, na přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo právo odstoupit od kupní smlouvy.
 
10. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže jako neopravitelná. Neodstraní-li prodávající vady v přiměřené lhůtě či oznámí-li kupujícímu, že vady neodstraní, může kupující požadovat místo odstranění vady přiměřenou slevu z kupní ceny, nebo může od kupní smlouvy odstoupit. Nezvolí-li si kupující své právo včas, má práva jako při nepodstatném porušení kupní smlouvy.
 
11. Při nepodstatném porušení kupní smlouvy má kupující právo na odstranění vady, anebo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Dokud kupující neuplatní právo na slevu z kupní ceny nebo neodstoupí od kupní smlouvy, může prodávající dodat to, co chybí, nebo odstranit právní vadu. Jiné vady může prodávající odstranit podle své volby opravou věci nebo dodáním nové věci.
 

12. Při dodání nového zboží vrátí kupující prodávajícímu na jeho náklady zboží původně dodané, a to způsobem sjednaným s prodávajícím.

 
13. Prodávající neodpovídá za vadu u zboží prodávaného za nižší cenu, pro kterou byla nižší cena ujednána, neodpovídá ani za vadu odpovídající opotřebení zboží způsobenou jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží pak neodpovídá za vadu odpovídající míře jeho používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím; prodávající dále neodpovídá, vyplývá-li to z povahy zboží. Prodávající neodpovídá ani za vadu zboží vzniklou v důsledku nedodržení pokynů uvedených v návodu k údržbě daného zboží, zejména když v důsledku nedodržení těchto pokynů dojde k poškození věci např. (v případě oblečení) praním s nesprávně nastavenou teplotou, praním společně se zbožím jiné barvy či praním v automatické pračce v případě zboží, které lze prát pouze ručně, jakož i chemickým čištěním či žehlením v případě zboží, které chemicky čistit či žehlit nelze atp.
 
14. Neoznámí-li kupující prodávajícímu vadu zboží včas, pozbývá právo od kupní smlouvy odstoupit.
 
15. Neoznámil-li kupující vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit, soud mu právo z vadného plnění nepřizná. Jedná-li se o skrytou vadu, platí totéž, nebyla-li vada oznámena bez zbytečného odkladu poté, co ji kupující mohl při dostatečné péči zjistit, nejpozději však do dvou let po odevzdání zboží.
 
Vyřízení reklamace
 
16. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující v sídle prodávajícího, nejlépe však písemně na adrese Mgr. Kateřina Luz, č. ev. 260, 583 01 Chotěboř.
 
17. Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
 
18. Za účelem umožnění řádného vyřízení reklamace prodávajícím, je kupující povinen prodávajícímu prokázat, že zboží koupil od prodávajícího, a že dosud neuplynulo jeho právo uplatnit práva z vady zboží (zpravidla tak kupující činí prodejním dokladem), a dále předat prodávajícímu k posouzení zboží, u kterého podle kupujícího došlo k výskytu vady, za kterou má nést prodávající odpovědnost, a taktéž informovat prodávajícího o svých kontaktních údajích, zjištěné vadě a požadavku na způsob vyřízení reklamace. Zboží předané kupujícím prodávajícímu k posouzení v rámci reklamace by mělo být čisté (vyprané) a zajištěné proti poškození během přepravy, pokud je kupujícím zasíláno poštou, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
 
19. Uplatní-li kupující právo z vadného plnění, potvrdí mu prodávající v písemné formě, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
 
20. Prodávající se zavazuje kupujícího informovat o vyřízení reklamace na e-mail nebo tel. číslo zadané kupujícím při reklamaci, jinak na e-mail nebo tel. číslo, které je zaznamenáno v uživatelském účtu kupujícího či zadané v objednávce.
 
21. Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů od přijetí reklamace a reklamovaného zboží. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu zboží potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na lhůtě delší; marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení kupní smlouvy.
 
22. Pokud je reklamace oprávněná, náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním práv kupujícího z odpovědnosti za vady zboží.

1. Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím Internetového obchodu), je kupující, který je spotřebitelem, oprávněn odstoupit od kupní smlouvy do 30 dnů od převzetí zboží (zákonnou lhůtu 14 dnů podle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku prodávající dobrovolně prodlužuje na 30 dnů), přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující spotřebitel využít vzorový formulář dostupný v Internetovém obchodu. Prodávající upozorňuje kupujícího spotřebitele a kupující spotřebitel si je této skutečnosti vědom, že se v případě využití práva na odstoupení od kupní smlouvy nejedná o bezplatnou výpůjčku zboží; předmětná lhůta je určena k tomu, aby se kupující spotřebitel mohl v přiměřeném rozsahu seznámit se zbožím (shodně, jak by to mohl učinit na provozovně).

 
2. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující spotřebitel zaslat například prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na poštovní adresu č. ev. 260, 583 01 Chotěboř. Kupujícímu spotřebiteli se doporučuje současně s odstoupením od kupní smlouvy sdělit prodávajícímu i číslo objednávky, datum převzetí zboží a číslo účtu kupujícího spotřebitele včetně bankovního ústavu pro vrácení peněz (pokud mají být peníze zaslány na bankovní účet kupujícího spotřebitele).
 
3. V případě odstoupení kupujícího spotřebitele od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu (nejlépe na adresu č. ev. 260, 583 01 Chotěboř) nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající doporučuje vrátit zboží úplné, s kompletní dokumentací a pokud možno v originálním obalu; vyzkoušení zboží v rozsahu podle odst. 6 nebrání odstoupení od kupní smlouvy. Prodávající upozorňuje kupujícího spotřebitele, že pokud využije svého práva na odstoupení od kupní smlouvy, nese kupující spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Při zaslání zboží zpět prodávajícímu se kupující spotřebitel zavazuje zboží zabezpečit tak, aby bylo během přepravy dostatečně chráněno proti znehodnocení. Zboží zaslané na dobírku kupujícím spotřebitelem, který využil svého práva a odstoupil od kupní smlouvy, nebude prodávajícím přijato.
 
4. Prodávající kupujícímu spotřebiteli vrátí peněžní prostředky, které od něho na základě kupní smlouvy přijal, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího spotřebitele přijal, nebude-li dohodnuto jinak. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než mu kupující spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
 
5. Kupující, který je spotřebitel, nemůže v souladu s § 1837 občanského zákoníku odstoupit mimo jiné od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, o dodávce zboží, v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.
 
6. Kupující spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než jak je nutné s ohledem na jeho povahu a vlastnosti (§ 1833 občanského zákoníku); vyzkoušení zboží v rozsahu, v jakém by to bylo možné v kamenné prodejně (např. vyzkoušení oděvu bez nošení a praní), takovým nakládáním není. Vrátí-li kupující spotřebitel zboží neúplné nebo se sníženou hodnotou z tohoto důvodu, má prodávající nárok na náhradu odpovídající chybějící části zboží nebo snížení jeho hodnoty a je oprávněn tento nárok jednostranně započíst proti nároku kupujícího spotřebitele na vrácení kupní ceny.
 
7. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že pokud je spolu se zbožím předán kupujícímu spotřebiteli dárek/dárky a kupující spotřebitel využije svého práva na odstoupení od kupní smlouvy, je splněna rozvazovací podmínka, jejíž splnění způsobí, že kupující spotřebitel je povinen spolu s vraceným zbožím vrátit i dárek/dárky, které spolu s tímto zbožím od prodávajícího obdržel.
 

1. Kupní cenu zboží a související poplatky může kupující uhradit způsobem, který si zvolí v objednávce. Nabídka způsobů platby závisí na zemi doručení a zvoleném způsobu dopravy a kupujícímu se zobrazí v objednávce. Jde o:
a. platbu kartou nebo online bankovním převodem prostřednictvím platební brány GoPay – platba probíhá přesměrováním z Internetového obchodu na zabezpečenou platební bránu GoPay (dále jen „platební brána“); přenos údajů je šifrovaný a Internetový obchod neuchovává žádné údaje zadané na platební bráně;
b. platbu prostřednictvím služby PayPal;
c. platbu převodem na účet předem – prodávající zašle kupujícímu platební údaje na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce a zboží předá dopravci až po připsání platby na účet prodávajícího;
d. platbu na dobírku při převzetí zboží (pouze při doručení v České republice).

2. Za platbu na dobírku může prodávající účtovat poplatek; jeho výše se kupujícímu zobrazí v objednávce před jejím odesláním. Za ostatní způsoby platby prodávající poplatek neúčtuje. Prodávající nepožaduje po kupujícím zálohu či jinou obdobnou platbu, pokud není dohodnuto jinak; tím není dotčena platba předem podle odst. 1 písm. a. až c., kterou si kupující sám zvolí.

3. Prodávající zašle objednané zboží prostřednictvím přepravní služby, kterou si kupující zvolí v objednávce z nabídky Internetového obchodu (zejména Zásilkovna – výdejní místo, Z-BOX nebo doručení na adresu; mimo Českou a Slovenskou republiku mezinárodní přepravní služba), na adresu nebo výdejní místo uvedené kupujícím v objednávce. Nabídka přepravních služeb závisí na zemi doručení. Osobní odběr zboží prodávající neumožňuje.

4. Cena přepravy závisí na zemi doručení a zvoleném způsobu dopravy. Cenu přepravy, případný poplatek za dobírku a celkovou cenu objednávky sdělí prodávající kupujícímu v objednávce před jejím odesláním; kupující je odesláním objednávky potvrzuje.

5. Není-li ujednáno, jak má být zboží zabaleno, zabalí prodávající zboží podle zvyklostí; nejsou-li, pak způsobem potřebným pro uchování zboží a jeho ochranu. Stejným způsobem opatří prodávající zboží pro přepravu.

6. Kupující je povinen převzít zboží při dodání přepravní službou. V případě, že přepravní služba doručí neúplnou nebo zjevně poškozenou zásilku, je však kupující oprávněn odmítnout převzetí zásilky. Pokud kupující zásilku z důvodu uvedeného v předchozí větě nepřevezme, nebo ji naopak i přes zjevné poškození převezme, zavazuje se při odmítnutí/převzetí zboží sepsat s přepravní službou protokol o vzniku škody, ve kterém budou uvedeny veškeré vytýkané škody (nedostatky), a tento protokol bez zbytečného odkladu doručí prodávajícímu.

7. Převzetí nevyžádaného plnění ze strany kupujícího neznamená přijetí nabídky.

8. Kupující je povinen zaplatit kupní cenu zboží a související poplatky podle zvoleného způsobu platby buď před odesláním zboží (platba přes platební bránu, PayPal nebo převodem předem), anebo nejpozději při převzetí zboží (platba na dobírku), a to ještě před tím, než má možnost si zboží prohlédnout, neboť sjednaný způsob předání zboží možnost prohlídky vylučuje (§ 2119 odst. 1 občanského zákoníku).

1. Osobní údaje, které kupující poskytuje prodávajícímu za účelem vyřízení objednávky, splnění kupní smlouvy a vedení uživatelského účtu (jméno a příjmení, adresa bydliště, adresa pro doručování, adresa elektronické pošty, telefonní číslo; u kupujícího podnikatele též IČO a DIČ), zpracovává prodávající jako správce v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Právním základem zpracování je splnění kupní smlouvy a provedení opatření před jejím uzavřením na žádost kupujícího (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a plnění právních povinností prodávajícího, zejména účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR); bez poskytnutí údajů nezbytných pro vyřízení objednávky nelze kupní smlouvu uzavřít a splnit. Údaje účastníka Věrnostního programu SPIRITCARD zpracovává prodávající pro účely tohoto programu na základě účasti kupujícího v programu (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Prodávající neposkytne osobní údaje třetí osobě mimo případy stanovené zákonem, s výjimkou externí přepravní služby a poskytovatele platebních služeb, kterým jsou osobní údaje předávány v minimálním rozsahu nutném pro doručení objednaného zboží, resp. provedení platby, a s výjimkou, kdy je kupující účastníkem Věrnostního programu SPIRITCARD, neboť pak jsou některé vybrané údaje v rozsahu upraveném věrnostním programem sdíleny s osobami spolupracujícími s prodávajícím. Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a další práva podle čl. 15 až 22 GDPR, jakož i právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
 
2. Podáním objednávky kupující souhlasí také se zasíláním informací a obchodních sdělení prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího, pokud tento souhlas již v objednávce neodvolá, přičemž kupující je oprávněn zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícího i kdykoliv později odmítnout.
 
3. Kupní smlouva je archivována v elektronickém úložišti prodávajícího, za účelem jejího splnění a evidence, a je přístupná pouze prodávajícímu, nikoliv kupujícímu.

1. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou kupní smlouvy spotřebitel, řídí se smluvní vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Je-li smluvní stranou kupující podnikatel, řídí se smluvní vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak smluvní strany sjednávají, že jejich vztah se řídí českým právem, čímž však nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů, od nichž se nelze odchýlit.

 
2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz.
 
3. Prodávající není vůči kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
 
4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává v zákonem vymezeném rozsahu dozor Česká obchodní inspekce.
 
5. Kupující souhlasí s užitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady spojené s užitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy, tj. např. náklady na internetové připojení, si nese kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
 
6. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy kupujícím spotřebitelem.
 
 
7. Toto znění obchodních podmínek nabývá účinnosti dne 18. 10. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění; takovou změnou obchodních podmínek však nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
 
Mgr. Kateřina Luz